100% tevredenheidsgarantie
Wij garanderen de beste producten tegen de laagste prijzen. Vanwege de aard van de sekspop en vanwege de persoonlijke keuzes van de klant met betrekking tot de pop, voert ESDOLL het beleid dat er geen retour wordt geaccepteerd tenzij er sprake is van een fabrieksfout. Retourzendingen worden alleen toegestaan als u door onze fout een verkeerd artikel heeft ontvangen, of als u een defect artikel heeft ontvangen. (standaard productie- en verzendtijden zijn van toepassing). De gepersonaliseerde keuzes voor haar, voor de kleur van de ogen van de pop, of voor een andere vraag, neem dan contact met ons op via e-mail([e-mail beveiligd]).
Uw pop wordt speciaal voor u op maat gemaakt in onze fabriek, met de specifieke popopties die u heeft gekozen. Omdat uw sekspop een op maat gemaakt product is dat speciaal voor u is gemaakt, kan uw bestelling, zodra de productie van uw pop is begonnen, niet meer worden geannuleerd, tenzij er sprake is van een waardevolle reden.
Als het een op maat gemaakte fabrieksbestelling betreft en er is verzocht om binnen 8 uur te annuleren, worden de 20% kosten voor dode inventaris niet afgetrokken. Anders moet de koper een aangepaste annuleringsvergoeding van 20% betalen. Als het een standaardfout is sekspop VS en sekspop EU magazijnbestelling, hebben we geen trackingnummer verstrekt om de verzending te regelen en als om uitzonderlijke redenen de annulering door de Verkoper wordt geaccepteerd na de annuleringsperiode van 24 uur. Op de annulering zijn de herbevoorradingskosten van de Verkoper (“Herbevoorradingskosten”) van twintig procent (20.0%) van de waarde van de Productbestelling van toepassing. SRSD zal aan de Koper een restitutie verlenen van het betaalde geld minus de Herbevoorradingskosten via de oorspronkelijke betaalmethode van de Koper. Er kunnen andere kosten van toepassing zijn, zoals verwerkings- en transactiekosten.
Onbestelbare bestellingen
Wees voorzichtig bij het verstrekken van uw verzendgegevens. Wat u opgeeft, is precies hoe uw verzendlabel wordt afgedrukt. Bestellingen die als onbestelbaar aan ons worden geretourneerd, resulteren in verwerkingskosten van 20% en er wordt geen verzendkosten terugbetaald. Klik Hier om contact op te nemen met de klantenservice.
WAARSCHUWING: De wetgeving inzake seksspeeltjes schrijft voor dat we een gebruikte pop niet kunnen retourneren. Houd er dus rekening mee dat zodra je seks hebt met de pop, het retourneren om welke reden dan ook niet meer mogelijk is. Een geretourneerde pop zal orale, vaginale en anale inspectie ondergaan en testen op seksuele vloeistoffen. Als u een pop retourneert die positief test op geslachtsvloeistoffen, wordt de pop vernietigd en ontvangt u GEEN restitutie.
Helaas komen artikelen die beschadigd zijn door oneigenlijk gebruik niet in aanmerking voor retournering of terugbetaling, ongeacht hoe lang het product is gebruikt. Sekspoppen zijn niet onverwoestbaar. Tijdens het gebruik en de hantering moeten voorzichtigheid en gezond verstand in acht worden genomen. Voor meer informatie over Verzorging en onderhoud van siliconen- en TPE-poppen volg deze link.
Klanttevredenheid is voor ons zeer belangrijk. Als je een probleem hebt met je bestelling, neem dan contact met ons op en dan zullen wij ons best doen om het probleem direct op te lossen.